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蘇州寶驊密封科技股份有限公司
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新聞動態(tài)

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使命必達,助力客戶|寶驊用C環(huán)高效為客戶解決緊急維修進口配件替代需求

發(fā)布時間:2022-05-23 瀏覽次數(shù):4668


追求卓越品質(zhì),提供專業(yè)服務(wù)

分享故事,傳承企業(yè)文化精神

有些客戶幾經(jīng)周折找到我們,把解決密封方案需求和服務(wù)做好,是我們給客戶最好的承諾。



 1 

不可能完成的任務(wù)

5·1節(jié)假日,因為疫情,大部分企業(yè)都還沒有復(fù)工復(fù)產(chǎn)。所有物流、快遞停運。

某煉化2022年大修進入尾聲,某泵閥檢修公司在對4臺NPS10 CL2500進口球閥解體檢查后發(fā)現(xiàn),閥座部位的密封件需要更換,但是該配件沒有庫存,而檢修的窗口期即將關(guān)閉。

如果采購進口配件,根本不可能按時完成任務(wù),對他們而言“時間就是金錢,效率就是生命”急!急!急!

 2 

多方求助

情急之下,檢修公司求助了上海某閥門廠后,他們推薦了長期合作伙伴——蘇州寶驊密封科技股份有限公司

檢修公司聯(lián)系到我們,表達了事情的急迫性,希望得到幫助。研發(fā)負責(zé)人接到任務(wù)后高度重視,立即成立項目小組人員,與客戶進行初步溝通了解需求、任務(wù)背景。

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BMCRIN?-CSA金屬C型密封環(huán)

經(jīng)公司技術(shù)工程師與現(xiàn)場視頻連線分析,該設(shè)備關(guān)鍵密封件完全可以在蘇州寶驊生產(chǎn)的一款BMCRIN?-CSA金屬C型密封環(huán)產(chǎn)品基礎(chǔ)上,針對客戶的特別需求,優(yōu)化設(shè)計后定制替代。
解決問題還不夠,還需要快速解決;時間寶貴,同時也注重效率,在確定接口尺寸和工況條件后,很快完成了產(chǎn)品設(shè)計。

 3 

啟動緊急訂單流程

時間緊急,又是第一次合作,客戶對此非常擔(dān)心,一方面對C型密封環(huán)安裝操作沒有經(jīng)驗,另一方面還遇到疫情和物流困難,客戶幾乎每隔4個小時就打一次電話……

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研發(fā)負責(zé)人

我們急客戶所急,迅速啟動“緊急訂單流程”,快速完成了技術(shù)、質(zhì)量和工藝評審,當(dāng)天晚上就開始了生產(chǎn)。制作師傅們不畏勞苦,日以繼夜,終于在客戶要求的日期前以高效率、高質(zhì)量按時完成c環(huán)產(chǎn)品制作。

 

 4 

高效率圓滿完成

最后,為了爭取提前交貨,我們選擇了航空快遞,上??者\不能、無錫空運也不行,后來專車到南通空運……第一時間將產(chǎn)品交到客戶手中。

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BMCRIN?-CSA金屬C型密封環(huán)

到貨的當(dāng)天晚上,BMCRIN?-CSA金屬密封環(huán)產(chǎn)品經(jīng)蘇州寶驊技術(shù)工程師線上指導(dǎo)安裝指導(dǎo),順利完成了全部閥門回裝,系統(tǒng)水壓試驗一次成功,檢修進度得到保障,為客戶贏得了寶貴的時間,避免違約造成巨大經(jīng)濟損失,同時也給予我司高度評價和贊賞。


此次高效完成緊急處理密封方案項目,不僅是對寶驊公司技術(shù)研發(fā)能力的考驗,同時也對寶驊提供密封專業(yè)服務(wù)的肯定。

相信未來面對更多的解決密封方案需求客戶,我們也能緊急優(yōu)先處理,重要問題多角度全面理解。強大的研發(fā)能力是我們持續(xù)發(fā)展的堅實核心;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們持之以恒的追求。